• célzott készségfejlesztés
  • prezentációs technika
  • tárgyalás technika
  • soft készségek
  • telefonálás
  • levelezés
  • idő gazdálkodás
  • változás menedzsment
  • konferencia hívások kezelése
  • hatékony visszajelzés adása
  • motiváció
  • probléma megoldás
  • állásinterjú
  • stressz kezelése
  • kereszt kulturális kérdések 
• világos, megvalósítható célok meghatározása
• akcióterv kidolgozása
• támogató, motiváló segítség
• folyamatos visszajelzés a hatékonyság érdekében
• valós helyzet átélése
• kevés elmélet, sok gyakorlás

Eredmény: magabiztosabb kommunikáció, magasabb teljesítmény, hatékonyság növelése